Letzte Aktualisierung:2025/9/3
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Bestell- und Zahlungsvorgang
a) Nachdem Sie Ihre Bestelldaten bestätigt haben, folgen Sie den Anweisungen zur Auswahl einer Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab.
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Behandlung von Zahlungsfehlern
Sollten Sie einen Zahlungsfehler oder eine Anomalie feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice (E-Mail: service@mail.bobotera.com, Telefon: +86 15903605549). Wir helfen Ihnen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
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Wenn Sie eine elektronische Rechnung benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine gültige Quittung.
Rückerstattungen
Bei einer Rückerstattung aufgrund einer Stornierung, Rückgabe oder eines Umtauschs erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurück.
Sollte ein Zahlungsfehler persönliche Gründe haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice.
Hinweise
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Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere riskante Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion abzulehnen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
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