Letzte Aktualisierung:2025/9/3
Willkommen bei bobotera! Um Ihre Lieferung so angenehm wie möglich zu gestalten, lesen Sie bitte die folgenden Logistikrichtlinien sorgfältig durch:
1. Liefergebiet
Wir liefern in ganz Österreich. In abgelegene Gebiete kann es je nach Logistikvereinbarung zu längeren Lieferzeiten kommen.
2. Lieferzeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang aus unserem Lager versendet.
An gesetzlichen Feiertagen kann es zu geringfügigen Lieferverzögerungen kommen. Bitte haben Sie Verständnis.
3. Versandarten und -dienstleister
Wir wählen je nach Produkttyp und Lieferadresse zuverlässige internationale Kurier- oder Postdienste aus.
Nach dem Versand senden wir Ihnen per E-Mail die Sendungsnummer und den Tracking-Link zur Echtzeitverfolgung Ihres Pakets.
4. Lieferzeit
Die Lieferung innerhalb Österreichs dauert in der Regel 8-10 Kalendertage. Die genaue Lieferzeit variiert je nach Logistikdienstleister und den örtlichen Lieferbedingungen.
Wir sind uns bewusst, dass Zollkontrollen, höhere Gewalt und andere Faktoren zu Verzögerungen führen können.
5. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach den auf der Checkout-Seite angezeigten Informationen.
6. Adressinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse und Kontaktinformationen angeben. Für Lieferfehler aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse haftet ausschließlich der Käufer.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice, bevor Ihre Bestellung versendet wird.
7. Empfang und Prüfung
Bitte unterschreiben Sie bei Lieferung umgehend für Ihr Paket und überprüfen Sie Menge und Zustand der Artikel vor Ort.
Wenn Sie erhebliche Schäden an der Verpackung oder fehlende oder beschädigte Artikel feststellen, machen Sie bitte ein Foto und kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 24 Stunden unter service@mail.bobotera.com oder telefonisch unter +86 15903605549. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
8. Lieferprobleme
Bei Verzögerungen aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Wetter, Verkehr oder Zoll benachrichtigen wir Sie umgehend und koordinieren den Logistikprozess aktiv.
Wenn ein Paket aufgrund fehlender Unterschrift zurückgeschickt wird, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.
9. Kundenservice und Anfragen
Bei Fragen zur Logistik oder zu besonderen Lieferwünschen kontaktieren Sie uns gerne:
Hubei Changsheng Network Technology Co., Ltd.
Adresse:Nr. 18, Xingsheng Lane 1, Xingfa Road, Bezirk Xian'an, Stadt Xianning, Provinz Hubei, China
Tel.: +86-15903605549
E-Mail: service@mail.bobotera.com
bobotera dankt Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und wünscht Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!
